2月23日
(资料图)
有网友发视频吐槽
家人在为85岁的奶奶
办理户籍证明资料时
陷入了证明“你妈是你妈”的困境
派出所：无法查到二人系母女关系
据舒先生介绍
已在广州落户的妹妹把母亲接过去同住
为方便以后生活
特别是方便异地医疗费用结算
申请为老人办理当地居住证
按广州现行政策
需要提供一份
母亲户籍所在地出具的摘录证明
证明舒先生母亲与妹妹的母女关系
本以为很简单的事情
没想到难住了在长春的一家人
舒先生讲述
早在1995年左右
妹妹的户口已跟家里人分开
户口本经历了多次更替和分户
手里也没有“老户口本”
可以证明母亲和妹妹的母女关系
2月初
他到辖区内西三条街派出所
开具相关证明
工作人员告知“电脑”轨迹里
查不到母亲与妹妹的母女关系信息
无法办理
随后
舒先生又到宽城区政务服务中心咨询
工作人员同样答复无法出具证明
并解释是历史原因
西三条街派出所开具了一份纸质说明
说明内容中称
“由于年代久远及历史原因，
我们无法查到二人系母女关系的纸质线索”。
85岁老母亲奋笔疾书
证明自己是女儿的妈妈
在舒先生看来，
妹妹的户口早已与母亲的户口分离
现有的户口本无法直接证明亲属关系
相关部门在户籍系统中查不到
应该想办法解决问题
而不能只说“历史原因”
令舒先生和家人更心疼的是
85岁的老人知道这一情况后
不断写“她是女儿妈妈”的证明材料
想寄回老家解决问题
律师：可通过实地走访证明
根据相关规定
居民户籍信息是由公安机关管理
县级以上政府组织开展登记、核查等工作
保证其真实、准确、完整
出现户籍信息丢失的问题
公安机关和当地政府部门
都负有一定的责任
律师表示
公安机关因为工作不规范
导致公民的户籍信息丢失
户籍信息中查不到公民的登记信息
此时
可由公民住所地的村委会或者居委会
进行实地走访调查
通过询问相关证人的方式
来证实公民的真实身份以及亲属关系
